E-ticaret sitesi kurmadan önce 7 karar

E-ticaret projeleri, kurumsal sitelere göre çok daha fazla karar gerektiriyor. Bir tanıtım sitesinde “şu bölüm şöyle olsun” dersiniz ve olur. E-ticarette aynı cümle ödeme akışını, stok mantığını ve kargo entegrasyonunu birden etkileyebiliyor.

Aşağıdaki yedi başlık, kod yazılmadan netleşmesi gereken kararlar. Bunları baştan konuşan projeler zamanında bitiyor; konuşmayanlar ortada duruyor.

1. Hazır platform mu, özel geliştirme mi

Ticimax, İdeasoft, Shopify gibi hazır platformlar aylık abonelikle çalışıyor. Hızlı başlarsınız, altyapıyı düşünmezsiniz, ama platformun izin verdiği kadar özelleştirirsiniz ve her ay ödeme yaparsınız.

Özel geliştirmede başlangıç maliyeti yüksek, aylık abonelik yok ve iş akışınızı yazılıma uydurmak yerine yazılımı iş akışınıza uyduruyorsunuz. Ayrım şurada netleşiyor: standart bir ürün satıyorsanız hazır platform genelde yeterli; ürününüzün fiyatlaması, varyantları veya sipariş akışı standart dışıysa özel geliştirme gerekiyor.

2. Ürün verisi nereden gelecek

Ürünleri kim, nasıl girecek? Üç senaryo var:

• Elle giriş — 50–100 ürüne kadar makul. Üstünde işkence.
• Excel/XML aktarımı — tedarikçiden liste geliyorsa en pratiği. Aktarım şablonunu baştan tanımlamak lazım.
• ERP entegrasyonu — Logo, Netsis, Mikro. Stok ve fiyat otomatik akıyor. En sağlıklısı ama en uzun süreni.

Bu karar fiyatı doğrudan etkiliyor ve sonradan değiştirmek pahalı. Entegrasyon tarafını baştan konuşmakta fayda var.

3. Stok tek yerde mi tutuluyor

Mağazanız da varsa, pazaryerlerinde de satıyorsanız, stok üç yerde birden düşüyor demektir. “Tek stok” kararını vermezseniz, sattığınız ürünün elinizde olmadığını müşteri sipariş verdikten sonra öğreniyorsunuz.

Pazaryeri entegrasyonu (Trendyol, Hepsiburada, N11) planınızda varsa bunu ilk günden söyleyin. Sonradan eklemek, tüm stok mantığını yeniden yazmak anlamına gelebiliyor.

4. Kargo ve teslimat kuralları

Basit görünen ama en çok detay çıkan başlık:

• Ücretsiz kargo sınırı var mı, kampanyaya göre değişiyor mu?
• Desi hesabı yapılacak mı, yoksa sabit ücret mi?
• Aynı siparişte farklı depodan çıkan ürünler olacak mı?
• Şehir bazlı farklı ücret veya teslimat süresi var mı?

Bu kuralları yazılı hale getirmek, geliştirme sırasında çıkacak onlarca soruyu baştan cevaplıyor.

5. İade ve iptal akışı

Mesafeli satış sözleşmesi gereği iade hakkı zorunlu. Ama iade sürecinin sitede nasıl işleyeceği sizin kararınız: müşteri panelden mi başlatacak, kargo kodu otomatik mi üretilecek, iade onayını kim verecek, para iadesi ne zaman yapılacak?

Bunlar yazılıma iş olarak giriyor. Baştan tanımlanmazsa, site yayına girdikten sonra iadeler telefonla yürümeye başlıyor.

6. Ödeme altyapısı ve taksit

Sanal POS mu, ödeme kuruluşu mu (iyzico, PayTR)? Sanal POS bankayla anlaşma gerektiriyor ve komisyon oranları farklı; ödeme kuruluşları daha hızlı başlatılıyor.

Taksit yapacaksanız hangi bankalarda kaç taksit, taksit farkı size mi müşteriye mi? Bu tablo yazılıma doğrudan giriyor ve sonradan eklemek ödeme akışını yeniden test etmek demek.

7. Yayın günü trafiği

Açılışta kampanya yapacak mısınız? Yapacaksanız sunucunun o günkü yükü normal günün kaç katı olacak? Paylaşımlı hosting’te açılan bir e-ticaret sitesi, kampanya duyurusunun ilk saatinde kapanabiliyor.

Bunu baştan bilirsek sunucuyu ona göre kuruyoruz. Yayın öncesi yük testi yapmak, kampanyanın ilk saatini kurtarıyor.

Özet

Bu yedi başlığın cevabı elinizde olduğunda, aldığınız e-ticaret teklifi de gerçekçi oluyor. Cevaplar yoksa teklif de tahmin oluyor ve tahminler proje ortasında düzeltiliyor — hem süreyi hem bütçeyi büyüterek.

E-ticaret projelerinde nasıl çalıştığımızı e-ticaret hizmeti sayfamızda anlattık. Ankara’daki e-ticaret projeleri için bu sayfaya bakabilir, kendi projenizi konuşmak isterseniz bize yazabilirsiniz.